Finalmente Reter e Fidelizar Clientes Ficou Simples!

Toda equipe de vendas que se preze sabe que a melhor forma de vender mais, é vender mais para os mesmos clientes.

Se sua empresa não consegue fazer isso, há um gargalo na sua jornada do cliente e infelizmente você não está entregando sucesso a eles.

Mas não precisa ser assim!

Gerencie a experiência e satisfação dos seus clientes em uma plataforma completa e em tempo real, entenda as verdadeiras necessidades do seu cliente e finalmente fidelize-o ao seu negócio!

Tenha um canal de comunicação rápido e assertivo para a resolução de problemas, e gere relatórios instantâneos e automatizados para a análise de métricas e resultados!

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Gerencie a Experiência do seu Cliente com a PliQ e...

Receba na palma da mão notificações dos clientes insatisfeitos instantaneamente;

Transforme insatisfação em satisfação;

Identifique e agrupe perfis de consumidores com base em opiniões e comportamentos similares, em nuvens de palavras;

Acompanhe as métricas de satisfação do seu cliente durante toda a jornada e monitore a evolução das experiências;

Faça a gestão visual do resultado de cada pesquisa em uma dashboard completa;

Tenha insights inovadores para o aperfeiçoamento do seu negócio.

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Dessa forma você

Fecha o loop e fortalece relacionamentos

Fideliza seus Clientes e os transforma em Fãs

Aumenta o poder do boca-a-boca

Diminui o Custo de Aquisição do Cliente e aumenta a Receita Recorrente

Entrega valor ao seu cliente

Ganha tempo para focar no que realmente faz sentido

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Escolha a Metodologia Mais Adequada e Recolha Feedbacks


Seja com NPS, CSAT, CES, NES…

Conte com diversos modelos e metodologias de pesquisa já prontas e validadas para você utilizar, adaptar e disparar.

Ou monte a sua pesquisa do zero!


Encontre a pesquisa ideal para cada momento da sua jornada na palma da sua mão, e finalmente entregue a melhor experiência ao seu cliente!


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Pare de entregar seus clientes "de mãos beijadas" para seus concorrentes por não entender suas reais necessidades!

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Ainda não acredita que essa é a melhor solução?

Pode ser de

5 a 25

vezes mais caro conquistar um novo cliente do que fidelizar um antigo

Fonte: Bain & Co

86%

do público está disposto a pagar mais por uma boa experiência

Fonte: Adobe Digital Trends

95%

das 500 maiores empresas do mundo utilizam métricas de experiência do cliente


Fonte: Bain & Co

A melhor experiência aos seus clientes em 4 passos

1° Passo

Importe para a plataforma sua lista de clientes mais recentes;

2° Passo

Escolha o modelo que mais se adequar, e crie pesquisas ilimitadas com seus clientes;

3° Passo

Em apenas 1 clique, dispare a pesquisa para toda a lista de contatos da maneira que preferir: via e-mail, WhatsApp, SMS ou QR Code;

4° Passo

Colete e analise os resultados, e possua insights para fomentar sua estratégia e melhorar a performance do seu negócio.

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