Jornada do cliente
através de pesquisa
Descubra agora as melhores formas de melhorar a experiência do seu cliente
Jornadas pensando em pesquisa
Uma jornada do cliente bem estruturada, atrelada à gestão de pesquisas trazem resultados incríveis.
Tão importante quanto entender a jornada é saber o que seu cliente está pensando e sentido ao passar por ela.
Tipos de pesquisa
Tenha clareza na metodologia certa para cada momento de sua jornada e aprenda COMO e QUANDO usar pesquisas e que tipo de pesquisa aplicar.
Vá Além de NPS, CES, CSAT...
Canalizando os dados da coleta
O que fazer com os dados que foram coletados?
Utilize dados coletados na pesquisa de maneira rápida e estratégica para sua empresa.
Qual modelo de pesquisa devo realizar?
Qual o momento certo para enviá-la?
Entenda tudo sobre NPS, CSAT, CES e outras métricas, e aprenda o como a implementar essas metodologias de forma eficiente em seu negócio.
Trazemos ideias de como trabalhar a pesquisa e como gerar dados importantes para estratégia da sua empresa.
Customer Experience
como você nunca viu
A PliQ é uma plataforma especializada em gestão da experiência do cliente.
Temos muito know how e experiência de mercado.
Estudamos e conhecemos as dores dos nossos clientes e sabemos que o NPS 3.0 amplia de forma positiva a experiência dos nossos clientes.
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