JORNADA DO CLIENTE ATRAVÉS DE PESQUISAS

Tudo sobre NPS, CESAT, CES e outras métricas.

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A Jornada do Cliente através de Pesquisa e Coleta de Feedback

Aqui você vai entender melhor a importância de pesquisa e coleta de feedback acontecendo na jornada do cliente.


Qual modelo de pesquisa devo realizar?

Qual o momento certo para enviá-la?


Entenda tudo sobre NPS, CSAT, CES e outras métricas, e aprenda o como a implementar essas metodologias de forma eficiente em seu negócio.


Trazemos ideias de como trabalhar a pesquisa e como gerar dados importantes para estratégia da sua empresa. 

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E aprenda a usar corretamente a pesquisa na sua jornada do cliente!

Prometemos não utilizar suas informações de contato para enviar qualquer tipo de SPAM.

Jornadas pensando em pesquisa

Uma jornada do cliente bem estruturada, atrelada à gestão de pesquisas trazem resultados incríveis.


Tão importante quanto entender a jornada é saber o que seu cliente está pensando e sentido ao passar por ela.

Tipos de pesquisa

Tenha clareza na metodologia certa para cada momento de sua jornada e aprenda COMO e QUANDO usar pesquisas e que tipo de pesquisa aplicar.


Vá Além de NPS, CES, CSAT...


Canalizando os dados da coleta

O que fazer com os dados que foram coletados? 


Utilize dados coletados na pesquisa de maneira rápida e estratégica para sua empresa.





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