7 etapas para uma

Estratégia de vendas

upsell e cross-sell para B2B

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O que você vai aprender?

Entenda o que é e por que fazer uma jornada já pensando em pesquisa e tudo sobre os modelos mais usados pelo mercado.


Aprenda o como a implementar as metodologias de forma eficiente em seu negócio e o passo a passo de como fazer uma jornada de pesquisa.


E o mais importante: saiba analisar os dados para utilizar em estratégias na sua empresa. 

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E aprenda a usar a pesquisa na jornada do seu cliente!

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Jornadas pensando em pesquisa

Uma jornada do cliente bem estruturada, atrelada à gestão de pesquisas trazem resultados incríveis.


Tão importante quanto entender a jornada é saber o que seu cliente está pensando e sentido ao passar por ela.


Tipos de pesquisa

Tenha clareza na metodologia certa para cada momento de sua jornada e aprenda COMO e QUANDO usar pesquisas e que tipo de pesquisa aplicar.


Vá Além de NPS, CES, CSAT...




Venda + para sua base e analise os dados

Utilize da metodologia de pesquisa para incentivar que seu clientes a continuarem comprando de você.


(cross sell, upsell e indicação)


Utilize dados coletados na pesquisa de maneira rápida e estratégica para sua empresa.


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